Question fréquente
Recherche de fuite et assurance : ce que couvre la convention IRSI
Réponse courte
Dans un dégât des eaux relevant de la convention IRSI, le coût de la recherche de fuite est en principe pris en charge par l'assurance, y compris lorsque la fuite n'a pas encore causé de dommage apparent. La condition décisive tient à l'ordre des opérations : déclarer d'abord, faire intervenir ensuite. Mandater une entreprise avant la déclaration revient le plus souvent à payer soi-même une prestation qui aurait été couverte.
La méthode, étape par étape
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1 Déclarez sans attendre
Le délai réglementaire est de cinq jours ouvrés, mais rien ne justifie d'attendre. La déclaration ouvre le dossier et permet à l'assureur de missionner ou de valider l'entreprise chargée de la recherche.
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2 Documentez la fuite
Photos datées, relevé de compteur tous robinets fermés à deux heures d'intervalle, évolution des traces d'humidité jour après jour. Ces éléments accélèrent le traitement et évitent les contestations sur l'origine du sinistre.
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3 Attendez l’accord avant de faire chercher
L'assureur indique s'il missionne un prestataire ou s'il vous laisse choisir. Dans le second cas, faites-lui valider le devis avant l'intervention. C'est un échange par courriel, pas une procédure lourde.
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4 En copropriété, informez le syndic
La convention IRSI répartit la gestion du sinistre selon son montant et selon que le dommage touche des parties communes ou privatives. Le syndic doit être informé dès le premier jour.
Les erreurs qui coûtent cher
- Faire intervenir avant de déclarer : c’est l’erreur la plus coûteuse et la plus fréquente.
- Accepter une recherche destructive en premier recours alors que les méthodes non destructives existent.
- Oublier de conserver les factures et les rapports : ils conditionnent l’indemnisation.
Quand faire appel à un professionnel
Dès que vous constatez une humidité inexpliquée, une facture d'eau anormale ou une tache qui progresse. La recherche de fuite emploie des méthodes non destructives — caméra thermique, gaz traceur, corrélation acoustique, humidimétrie — qui permettent de localiser sans casser. Un devis qui prévoit d'ouvrir un mur en premier recours mérite un second avis.