Données personnelles

Responsable de traitement

Yanis Mougas— EI — 39 rue de l'église, 79180 Chauray. Contact : contact@plombier-chauffagiste79.fr.

Données collectées

Uniquement celles que vous saisissez dans le formulaire, plus quelques éléments de contexte technique :

• Identité et contact : nom, téléphone, e-mail (facultatif), créneau de rappel souhaité.
• Demande : type d'intervention, degré d'urgence, code postal, commune, statut d'occupation, type de logement, description libre.
• Contexte technique : page depuis laquelle la demande a été envoyée, paramètres de campagne (UTM) éventuels, site référent, durée de remplissage, indice de priorisation calculé automatiquement.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD. Ne renseignez pas d'informations de santé ou d'ordre personnel dans la zone de description libre : elle n'est pas prévue pour cela.

Finalité et base légale

La finalité unique est le traitement de votre demande de mise en relation. La base légale est votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire, et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Destinataires

• L'éditeur du site.
• Le ou les artisans, ou la plateforme professionnelle, chargés de répondre à votre demande.
• Les prestataires techniques strictement nécessaires : hébergeur du site, service d'automatisation recevant le formulaire, service de messagerie.

Vos données ne sont ni vendues à des régies publicitaires, ni cédées à des courtiers en données, ni utilisées pour du démarchage sans rapport avec votre demande.

Durée de conservation

• Demandes traitées : 12 mois à compter du dernier contact, puis suppression.
• Demandes non abouties : 6 mois.
• Registre des demandes d'exercice de droits : 3 ans, obligation de preuve.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Adressez votre demande à contact@plombier-chauffagiste79.fr : nous répondons sous un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), cnil.fr.

Annuaire des entreprises : un traitement distinct

L'annuaire publié sur ce site est constitué exclusivement à partir de deux jeux de données publics sous Licence Ouverte : la base SIRENE diffusée par l'INSEE et l'annuaire des professionnels RGE de l'ADEME. Il ne concerne pas les particuliers.

Pour les entreprises individuelles, ces informations constituent des données à caractère personnel. La base légale est l'intérêt légitime à informer le public sur les professionnels exerçant dans le département. Les entreprises ayant exercé leur droit d'opposition à la diffusion de leurs données SIRENE sont exclues automatiquement lors de chaque collecte. Nous ne publions ni téléphone, ni e-mail, ni avis. Toute demande de retrait est traitée sous 7 jours ouvrés et rendue permanente : procédure de retrait.

Cookies et mesure d'audience

En l'état, ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers, et n'affiche donc pas de bandeau de consentement. Les paramètres de campagne (UTM) éventuellement présents dans l'URL sont transmis avec le formulaire mais ne sont pas stockés dans votre navigateur.

Si une solution de mesure d'audience est ajoutée par la suite, cette page sera mise à jour et, si l'outil l'exige, un mécanisme de consentement conforme sera mis en place avant tout dépôt de traceur.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les données transitent chiffrées et l'accès aux demandes est restreint aux personnes qui en ont besoin pour les traiter.